25Haziran 2020

Covid-19 Sürecinde İşitme Kaybı

Covid 19 sürecinde bu hastalık yayılımında sınırlamalar olması hususunda destekçi olmak için çalışanların refah ve sağlıklı bir ortamda olmaları gerekliliğini yerine getiriyoruz. Bu sorumluluk bilincini gerçekleştirirken Phonak olarak elimizden gelen çabayı gösterdiğimiz inancındayız. Birincil öncelik olarak çalışanlarımız ve yakın çevreleri, kullanıcılarımız ve iş sahasında ortak hareket ettiğimiz kişilerdir. Her türlü zorluk ile mücadelede proaktif önlemlerimiz sayesinde hayatı daha kolay yaşanabilir kılıyoruz. Koronovirüs yayılımını yakından takip edip dünya çapındaki gelişiminden haberdar olma görevini layıkı ile gerçekleştirmekteyiz. Güncel tuttuğumuz takiplerimiz ile Dünya Sağlık Örgütü, devlet ve sağlık yetkilileri tavsiyelerine uyum tam mana ile gerçekleştirilmektedir.

Sağlık sektöründe öncü bir firma olarak gerekli işitme bakım ve çözümleri için erişimde sürekliliği amaç edinmekteyiz. ileri yaş kullanıcı kitlemizi düşünerek bu yüksek sorumluluğun üstesinden gelebilme bilinciyle hareket etmekteyiz. Bu nedenle önlemlerimizdeki ciddiyetle desteklerimizi üzerlerinden eksik etmemekteyiz.

İşitme cihazına sahip kişilere yardımcı olacak olan çalışanlarımız yetkililerin yönlendirmeleri ile çalışmalarını sürdürmektedir. Güvenlik, hijyen ve sağlık konusunda titizlendiğimizden emin olabilirsiniz. Ofis ve üretim sahalarımızda halkı koruma bilinciyle adım atıyor ve virüs yayılımında öne geçici güvenlik önlemleriyle hareket ediyoruz.

Yetkiler her daim rehberimiz olup gelişmelerden bizi haberdar etmektedir. Tüm sorularınızı iletebileceğiniz Phonak temsilcilerimiz işine kendilerini adamış bireylerdir. Size olan desteğimiz için hiç ara vermeden sürekli bir iş çalışma takvimiyle ilerleme kaydetmekteyiz.

Çevrimiçi Yolculuğunuza Başlayın

Ev ortamında yapacağınız Phonak çevrimiçi işitme testini tamamlayarak adım atabilirsiniz. İşitme uzmanları sonuçlar paralelinde sizlerle görüşme sağlayacak işitme cihazı kullanıp kullanmama durumunuzu iletecektir. Sizlere konulacak tanı, işitme cihazı fitting ve ayarlama işlemleri, randevunuz, işitme uzman muayeneniz tamamen web ortamında gerçekleşecektir. Dijital alternatifler sayesinde yüz yüze muayene olmadan kişisel erişim sağlayabileceğiniz tüm imkânlara sanal ortamda ulaşabilecek, işitme sağlığı hizmetinden mahrum kalmayacaksınız.

İşitme Cihazım İçin bir Şeye İhtiyacım Olursa Ne Yapacağım?

İşitme cihazı ile ilgili herhangi bir ihtiyaç durumunuzda işitme sağlığı uzmanı ile yapacağınız telefon ya da e posta yolu ile görüşme sağlamanız mümkün olacaktır.

İşitme cihazınızda optimum çalışma elde edimi ve kendi kendinize yapabileceğiniz birkaç kontrol yöntemi:

İlk önce pili yenilemeyi veya şarj edilebilir cihazınızı şart etmeyi unutmayın.

Sonrasında ses çıkışında herhangi bir engel durumu olup olmadığının kontrolü sağlanmalıdır.

RIC (kanal içinde alıcı) işitme cihazınız varsa dome’un temizliği ve kulak kiri barındırmadığından emin olmalısınız. Değişim gerekiyorsa atmalı ve yeni bir dome ile değişim sağlamalısınız. Yönlendirmeleri talimat video takibi ile yapabilirsiniz.

Dome çıkarıldığı zaman hoparlör bağlantı noktasında yer alan kulak kiri filtre bölümünün temizliğinden emin olmalısınız. Filtre değişimi gerekiyorsa yine talimatlı video takibini yapmanız gerekecektir.

Kulak kalıplı işitme cihazı kullanıyorsanız kulak kalıbı tipi temizliği önemlidir. Kontrol sağlayıp kalıbı temizlemek gerekiyorsa talimat takibini gerçekleştirmelisiniz.

Özel kulak içi işitme cihazı kullananlar ise kulak kiri filtre değişim talimatlarını yerine getirmelidirler.

Filtreleriniz, temizlik kitleriniz, pilleriniz ya da domelarınız biterse temini için gerekli gönderimin yapılmasını talep edebilirsiniz. Tüm yapılması gerekenleri yapmanıza rağmen cihazda çalışmama durumu mevcudiyetini koruyorsa sağlık uzmanınızla telefon ya da e posta aracılığıyla bağlantıya geçmeniz gerekecektir. Cihazınız tamire gönderilebilir ya da cihazınızı onlara iletmek amacıyla ilgili yönlendirme işlemlerini eksiksiz tamamlamanız gerekecektir.

25Haziran 2020

İşitme Cihazımla İlgili Yardıma İhtiyacım Olursa Ne Yapacağım?

Telefon ya da e post aracılığı ile yardım taleplerinize geri dönüşler en hızlı şekilde gerçekleşmektedir. Phonak işitme cihazı kullanımını tekrar sağlayabileceğiniz onarım işlemlerinde gerekli desteği alarak sonuca ulaşabilirsiniz.

Kendiniz Yapabileceğiniz Kontroller

Pil değişimi ya da şarj edilebilir özellikte olanları şarj etmeyi denemek atılacak ilk adım olmalıdır.

Ses çıkışı engeli olabilecek herhangi bir durumun olmadığından emin olmalısınız.

RIC ( kanal içinde alıcı ) işitme cihazınız varsa dome hijyenliğini korumalı ve kulak kiri barındırmamalıdır. Değişim gerekiyorsa çıkarıp atmak ve yeni bir dome takmak gerekmektedir. Bunu yaparken ihtiyacınız olan video yönlendirmelerini takip etmeye özen göstermelisiniz. Dome değişimi sağlamak amacıyla çıkardığınızda kulak kiri filtre bölümüne dikkat edin burada herhangi bir kir ya da kalıntı olmamalıdır. Filtre değişimi için video takibi gerçekleştirebilirsiniz.

Kulak kalıplı bir işitme cihazınız varsakulak kalıbı tüpü temiz olmalı kirli ise temizlemek için yapılması gereken talimat takibi gerçekleştirilmelidir.

Özel kulak içi işitme cihazınız varsa kulak kiri filtre değişimi için talimatları takip etmelisiniz.

Temizlik kitleriniz, filtreleriniz, domelarınız ya da pilleriniz bittiği zaman ilgili kişi ile görüşerek postayla gönderme talimatı vermelisiniz. Tüm bakım işlemelri sonunda cihazda hala çalışma sorunu mevcut ise telefon ya da e posta aracılığı ile size ürün sağlayan kişiyle iletişim kurmalısınız. Cihazınızın tamire gönderilmesi ya da cihazın onlara ulaşmasında izlenecek yol bildirimini size yapacaklardır.

Covid sebebi ile işitme uzmanı muayeneyi kapattıysa onarım ihtiyacınız varsa Phonak yardımda kusursuz olabilir. İşitme uzmanınızla iletişim kurup evinize gönderilecek bir kutu yahut sevkiyat etiketi ile gönderim gerçekleşebilecektir. İşitme cihazınız onarım sonrası doğrudan size gönderilecektir. Bu kadar kolay onarım fırsatı varken bunu değerlendirmeyi ihmal etmeyin.

 

 
25Haziran 2020

Phonak Yardımcı Dinleme Cihazları

TV’yi Daha İyi İşitin

TV Connector, phonak Audeo B- Direct ya da kablosuz kabul gören tüm Marvel işitme cihaz tercihlerinizle uyumlu bir cihazdır. Kolay kullanım ve kurulum özelliği vardır. TV ya da güç kaynağına takılan TV Connector 1 metre yarıçapa sahip uyumlu işitme cihazlarını algılamada aktif başarılıdır.

Görüşmelerde Bağlantıda Kalın

Kolay kullanımlı bir mikrofon olan Phonak PartnerMic konuşma aktarımında doğrudan aktarım gerçekleştirebilmektedir. İşitme cihazlarına aktarım sağlayan bu cihaz görüşme kalitesinde öncü bir cihazdır.

TV Connector

Tv Connector Phonak Audeo B- Direct ya da kablosuz Marvel işitme cihazları uyumunda başarılıdır. Tv Connector televizyon ya da güç kaynağına kolay bir şekilde bağlanabilir. Kullanımı da oldukça basittir. 1 metreye kadar uyum sağlayan tüm işitme cihazlarıyla kolay bağlantı kurulumu gerçekleştirebilmektedir. Bir tek cihaz ile birden fazla işitme cihazına desteklenebilir formdadır. Eş zamanlı algılanabilecek işitme cihazları ile sinyaller 15 metre mesafeye kadar doğrudan iletişime açıktır.

Phonak Partner Mic

Yakaya takılan bir mikrofon olan kullanımı basit Phonak cihazı oldukça kullanışlı bir üründür. Net konuşma akışı ile birlikte sohbet keyfinizi kalitelileştirmede üstüne yoktur.

Bir Odyolog Bulun

Size en yakın bir işitme uzmanı bulmanıza yardım ediyoruz. İşitme uzmanları işitme sağlığınız üzerinde iyileştirici etkiye sahip kişilerdir. Onlarla iletişim kurarak işitme sağlığınızla alakalı daha detaylı bilgi edinebilir ve daha farklı seçeneklerle ilgili bilgi sahibi olabilirsiniz.